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哈尔滨比亚迪振海4s店售出新车发动机出故障

今日黑龙江网 来源:黑龙江网络广播电视台 2013-05-27 18:58
曲泽明开上新车准备去加油,可是还没走多远,这车就不对劲儿了。车起到3档的时候就不跳挡,转数达到2900对转的时候也不往上增,车内还有异味,打开发动机一股胡巴味儿扑面而来。

 

曲先生在比亚迪振海4s店买的新车。(视频截图)

比亚迪汽车振海销售服务店经理。(视频截图)

  哈尔滨的曲泽明前天在机场路的一家比亚迪4s店买了一辆车,可是这车刚上道儿就出问题了。

  曲泽明前天在机场路这家比亚迪4s店买了一款车,正准备要提车,工作人员打电话说看好的那台得换一台了,因为选中的车让冰雹砸了,下午两点多钟去提车。

  曲泽明当天下午2点多又来到4s店,办完所有手续,等到5点多才把车提出来,曲泽明开上新车准备去加油,可是还没走多远,这车就不对劲儿了。

  车起到3档的时候就不跳挡,转数达到2900对转的时候也不往上增,车内还有异味,打开发动机一股胡巴味儿扑面而来。

  这新车刚跑了一两公里,还没坐热乎呢,就出了这么大的故障, 曲泽明认为这车出厂时肯定就有质量问题。昨天上午他找到4s店,但对方的态度却让自己很生气,4s店说只能给我维修,这新车就要给大卸八块,实在令人难以接受。

  新车刚卖出去不到一天,对方的态度却变得挺快,商家不能保证产品的质量,却让消费者去鉴定,这样的说法也实在不能让人接受,曲泽明说他对商家和品牌失去了信心,想直接把车退掉。经过反复协商,这位经理终于答应退让一步,容易换车。

  换车虽然是个解决办法,但曲泽明不知道之后还会不会出现这样的问题,车的质量没有保证自己还是吃不下这颗定心丸。

  曲泽明和他的朋友们说无论是修车、换车、退车,消费者需要一个心理上的保证或者是安慰。换位思考,将心比心,新车刚买了十几个小时就出问题,这放在谁身上都不愿意,商家并不是卖出了产品就一劳永逸,更不能售前售后态度反差太大,否则真会伤了消费者的心。

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