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别克君越全车没电频频“趴窝” 消费者四处讨说法

今日黑龙江网 来源:东北网 2013-03-26 10:51
大庆市的樊先生反映,他在大庆勤华锐通别克4S店购买的新车别克君越,从购买至今发生整车没电20多次,虽经销售单位多次维修,但问题一直没有得到解决。

   25日,大庆市的樊先生向东北网反映,他在大庆勤华锐通别克4S店购买的新车别克君越,从购买至今发生整车没电20多次,虽经销售单位多次维修,但问题一直没有得到解决。

樊先生购买的别克君越轿车。东北网记者 赵海 摄

  樊先生告诉记者,他2012年1月5日花了26万余元在大庆勤华瑞通别克4S店购买了这辆别克君越。樊先生说他之所以看中这款车型,是因为他家住7楼,而这款车带远程遥控启动,启动的同时还可以进行座椅加热,这样在楼上就可以对车进行启动预热,并加热座椅,下楼后马上就可以开了。可提车的时候,发现汽车无法发动。4S店的工作人员称是电瓶没电了,用另外的电瓶连接车辆后,车启动了,但电动座椅却无法使用。工作人员解释说,车辆停置时间较长,造成此故障发生,后来技术人员把电瓶连线断开了几分钟,让电脑恢复设置后,故障解除。

  结果开回家后,在他用车的两个冬天内,先后发生20多次全车无电的故障,车停在户外,第二天早上无法打火,只能依靠电瓶连电或者汽车救援,尽管别克4S店多次维修,也没能找到确切原因。

  樊先生找到了另一家专卖店大庆业勤别克4S店,对车辆进行了一次全面检查,结果却是全车一切正常,没有发现故障。

  樊先生曾联系上海通用汽车公司,但是对方一直没有给出故障原因和合理解释,给出的解决办法就是延长质保期。他希望上海通用汽车、大庆业勤别克4S店、大庆勤华瑞通4S店足够重视,尽快给予相关的解决办法。

  记者25日下午电话连线了大庆勤华瑞通4S店负责人董瑞,对此情况,董瑞提出可以给樊先生更换车上的车载导航仪,但是无法退换车辆。

  哈尔滨市工商局消保处长王绪坤表示,为了维护广大车主的权益,敦促汽车厂家尽快查明原因并解决问题,从24日起向社会征集线索,如果您购买的别克车也曾出现全车无电的情况,可以拨打12315进行投诉。

    记者 赵海

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